在每一个新生命诞生的喜悦时刻，都会伴随着一纸文书的到来，《出生医学证明》不仅仅是一份法律文书，更是宝宝来到这个世上的印记，是生命起点的有力见证，是人生旅程的关键钥匙。

　　2024年7月9日，家住新疆的周女士来电咨询“您好，我在贵院生完宝宝后，由于家庭原因离开了本地，长期居住在新疆，现在宝宝的出生证明弄丢了，无法上户口，我因身体原因没法回当地补办，询问了周围的朋友都说补办出生证明需要来回跑多个部门，请问有什么办法能够帮我解决这个问题吗？”

　　了解到这一情况后，桃江县妇幼保健院办理出生医学证明的工作人员立即与周女士进行了深入沟通，详细告知其补办流程和所需提供的相关材料，为了确保材料的完整性和准确性，工作人员与周女士建立了微信沟通，仔细核对每一份材料。同时协助她准备相关的身份证明、病例资料等。由于证件的重要性和邮递配送时间的不确定性，一连几天，工作人员都放弃午休时间驻守在岗位等待着快递的到来。经过一系列的努力，最终成功为周女士的宝宝补办了《出生医学证明》。并通过邮政快递将证件邮递至新疆。周女士拿到宝宝的《出生医学证明》后感慨万千，打来电话致谢“谢谢你们！在我最无助的时候，给了我支持和帮助，一个电话就为我解决了大难题，还是家乡人民的服务好呀。”

　　据了解，县妇幼保健院正在积极推行卓越服务，“零跑腿”的关爱是卓越服务最好的体现。医院相关负责人表示：今后会持续秉承卓越服务宗旨，不断提升服务质量，为人民群众提供更加全面、贴心、高效、卓越且有温度的服务，让卓越服务之花在每个服务环节绽放。