近日，桃江县沾溪镇卫生院发生了令人紧张的一幕：一名门诊患者(无陪护）进行治疗后，刚走出理疗科的大门，就出现了突发不适状况，大厅一站式服务中心的值班人员发现这个情况后，马上通知医生、护士进行紧急救治，快速评估其生命体征，并立即报告行政总值班予以进一步组织协调。整个抢救过程持续了约5分钟，在大家的互相协作下，患者病情转危为安。

　　一站式服务中心是医院的“第一窗口”，是架起与患者沟通的桥梁，更是医院卓越服务走深走实的具体举措之一。旨在进一步改善就医环境，强化主动服务意识，提升患者满意度。集医保服务、门诊综合服务、便民服务为一体。至此，之前分散在门诊、医保、财务、后勤等多个部门的服务事项，将通过优化内部流程和服务内容“双整合”，集中到一站式服务中心办理。

　　下一步，医院将持续关注患者的实际需求，拓展服务范围，探索“一站式服务中心”更多元的服务功能。将“以病人为中心”的服务理念贯穿于就医全流程，向人民群众提供更优质、便捷、高效的一站式服务，真正做到态度更和蔼，手续更便捷，沟通更有效，服务更高效。