3月20号上午，知名医院管理专家汪荣华教授深入桃江县妇幼保健院的各个临床科室及窗口科室，进行了深入细致的调研。针对医院管理现状和服务现状，提出了一系列宝贵的建议，并结合调研情况为全体党员开展了一场以“患者为中心”的服务体系建设培训。

　　在调研过程中，汪荣华教授发现桃江县妇幼保健院在医疗技术和硬件方面已经取得了一定的成绩，但在患者体验和服务流程上仍有待提升。特别是在一些细节问题上，如患者等待区的设置和流程、病区的体验细节和针对住院病人需要的服务内容设计等方面，她认为还有很大的改进空间。

　　针对这些问题，在下午的培训中，汪荣华教授从理论角度出发，针对问题提出了具体的改进建议和实施措施。重点强调了患者体验感的重要性，指出医院应该从患者的角度出发，以“患者为上”的理念开展管理活动，从病人方便的角度优化服务流程，减少等待时间，提高服务效率。

　　在培训过程中，汪荣华教授还通过生动的案例和互动环节，让全体党员更加深入地理解了以患者为中心的服务理念。她鼓励党员们要发挥模范带头作用，将所学知识运用到实际工作中，不断提升自己的服务水平和综合素质，为医院的发展贡献更大的力量。

　　此次调研和培训活动为桃江县妇幼保健院带来了全新的视角和宝贵的建议。全体党员纷纷表示受益良多，对如何更好地为患者服务有了更清晰的认识和更明确的方向。