【卓越服务】 质朴“藏头诗” 浓浓医患情
1月10日,74岁的何嗲嗲,为桃江县大栗港镇中心卫生院内一科文玄医师送来了一份特别的礼物,一首包含其名字的藏头诗,将深深的赞美,浓浓的谢意融入其中。
据悉,5天前,何嗲嗲因咳嗽咳痰伴气促来该院治疗。刚入院时,咳嗽很厉害,感觉呼吸困难。文玄医师针对何嗲嗲的病情症状制定方案,进行了精心治疗。当天何嗲嗲的病情便有了明显好转,治疗期间一天天的好起来,治愈出院时,何嗲嗲写下了这首赞美诗,他说“文医生每天查房都很细心,认真跟我交代注意事项,不厌其烦地回答我的问题,她热心、周到、负责……作为一名患者,由衷表达我的感激之情!”
而近日,文玄医生因身体不适在进行治疗,但她仍坚守在工作岗位。对于这充满赞美的藏头诗,她谦虚地说,我只是做好了平常该做的事,对医生来说,这一份感谢,是鼓励也是鞭策,每一位患者的感谢,激励着我不断前行,用真心真情,为有需要的人们解除病痛。
只言片语,医患情深。开展卓越服务以来,大栗港镇中心卫生院秉承“医护人员多一份细致与温情,患者就多一份理解与支持”,一个微笑、一句感谢,于日常工作中阐述最朴素、最和谐的医患关系。藏头诗里藏着的是医生与患者之间的真心相待,也是该院日常工作缩影。医院负责人表示,医院将始终秉承“以患者为中心”的服务理念,全面践行卓越服务,守护群众的健康。
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