桃江县卫生健康局:开展“走流程、解难题、优服务”
为更好推动政务服务标准化、规范化、便利化,提升为群众办实事的能力。6月29日上午,桃江县卫生健康局局长李静、副局长吴学军一行来到桃江县政务服务中心,体验"走流程、解难题、优服务"行动。以办事群众和窗口工作人员两种身份全程通过线上、线下办理桃江县卫生健康局政务服务高频事项“医疗机构执业登记(校验)”。
在“一件事一次办”综合受理窗口,李静以办事群众身份现场提交《医疗机构执业许可证校验申请表》、《医疗机构法人、负责人身份证复印件》,资料审核通过并完成受理。从窗口受理到发证整个过程用时3分钟。
李静又以工作人员的身份在桃江县政务服务中心卫健局窗口为桃江县爱阳山泉茶馆负责人办理“公共场所卫生许可-告知承诺”业务。
通过此次走流程、解难题、优服务行动,李静对桃江县政务服务中心卫健局窗口工作人员服务态度及服务能力表示充分肯定,要求窗口工作人员要进一步优化工作流程,最大限度压缩审批事项、优化审批流程、缩短审批时限,做到真正让群众少跑路,并强调在办理业务中要善于发现问题,找出差距,以问题为导向,推动服务流程再造、再优化,更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化,让企业和群众办事更加便捷。
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