区领导“陪办”推进服务再优化
全流程“沉浸式”体验!
5月27日下午,益阳市赫山区委常委、副区长胡金勇来到区政务服务中心卫健窗口开展“走流程、解难题、优服务”活动,现场体验窗口相关事项办理流程。
胡金勇以“陪办员”的身份,陪同现场群众在窗口办理医师执业变更注册。整个事项办理从受理到综合窗口录信息、出证办结,不到10分钟完成所有流程。在陪办过程中,胡金勇详细了解每个办事环节,全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全身心听取意见。当了解到卫健局所有依申请类服务事项全部进驻窗口,他对此进行了充分肯定,并就自己发现和群众反映的难点、堵点问题,要求进一步提高站位、暖心服务。同时嘱咐卫健局负责人盛耀光同志以及政务中心负责同志要关心关爱窗口工作人员。
近年来,益阳市赫山区卫健局以“放管服”改革为主抓手,持续深化“一件事一次办”等改革,进一步梳理、调整、整合行政审批事项,最大限度地减环节、优流程、压时限、提效率,全力营造便捷高效的审批环境。
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