最近，益阳市中医医院康复科医师廖花，收到了患者送的一条价值不菲的项链。怎么回事？

在康复科办公室，办公桌上摆着一个首饰盒，里面是一条精致的项链。康复科主任王敏介绍，这条项链是廖医师送过来的。

“这条项链是23床刘爷爷送来的，我退回去时，刘爷爷怎么也不肯收，所以就上交到王主任这里了”。康复科医师廖花说。

前段时间，益阳市中医医院康复科收治了一位九十多岁的老人，住院期间，老人及老伴为感谢医院无微不至的关怀，特别是主治医师廖花，特意送来了这份“礼物”。

“住院期间，刘爷爷悄悄把我拉到病房里，把一个首饰盒子塞到我手里，我当场拒收了。第二次，刘爷爷要求在病房治疗，又将项链拿出来送到我手里，说是无论如何也要收下”廖花回忆。刘爷爷老伴去年8月份因腰椎间盘突出，被腰痛折磨生活无法自理来医院住院，经过她和团队的精心治疗，老伴现在疼痛基本缓解，还能出去旅游了，这让老人和家属都特别感动。

刘爷爷也就变成了廖医师的“铁杆粉丝”，什么病都先找她看看，这次也不例外，一来就直接找到了廖医师的科室。

事后，廖医师马上将礼物上交到科主任，由科主任、护士长一起将礼物退还给了刘爷爷。

为确保患者的就医体验，益阳市中医医院不断推动改善医疗服务，持续开展患者电话回访工作，对门诊和出院病人就服务态度、服务流程、服务质量、服务环境、治理收受红包回扣措施等方面进行回访，持续改进医疗服务质量和医德医风。努力打造一支群众满意、德艺双馨的医疗技术队伍，尽职尽责为益阳人民健康服务！