5月13日，益阳市第一中医医院召开医疗质量提升年活动启动大会。该院党委书记熊建清等院领导班子成员、全体中层干部、职工代表共计200余人参加了会议。会议由副院长胡耀祖主持。

会上，该院医务部主任邓红艳对医疗质量提升年实施方案进行解读。

益阳市第一中医医院党委书记熊建清根据医院实际，结合医院发展的方向，关于医疗服务质量提升，在讲话中给全院职工提出了具体要求。一要提高认识，要高度重视医疗质量与医疗安全管理工作，采取切实有效措施，坚持常抓不懈，坚持做到“五个到位”。二要加强领导，坚持做实“四抓”，既抓教育、抓培训、抓制度、抓控制。三要抓住关键环节，切实做好医疗纠纷防范及控制工作。要严格操作规程，加强医疗文书规范化书写，加强医患沟通，积极化解医患矛盾和纠纷，全院医务人员要强化医疗质量与医疗安全意识；加强组织协调，确保医疗质量管理提升年活动真正取得成效。

该院党委书记熊建清强调，医疗服务质量提升年活动既是认真贯彻执行相关法律法规规定精神的需要，也是持续深化医改的需要，更是医疗工作持续改进的需要，医疗服务质量是医院的使命和生命所在。本次启动大会目的旨在进一步统一思想，明确责任，强化担当，落实措施，确保医院医疗服务质量的各项举措落到实处，收到实效。我院将以此次活动为契机，进一步规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，强化医疗服务质量，加强医疗质量管理与控制体系建设，认真查找解决医疗服务中存在的突出问题，全面提升医院医疗服务水平和质量，更好地为益阳市人民群众做好健康服务。